業務内容

ホームページが24時間365日いつでも見られるように、多数の顧客企業のホームページのサーバやネットワーク機器をリモートでモニター監視。障害発生時は手順書に基づき、顧客への連絡と障害復旧を行います。

具体的には・・・

• モニターで、顧客サーバやネットワーク機器をリモートで監視
• サーバやネットワーク機器で障害が発生すると、モニターにエラーメッセージが表示され、アラート（音）が鳴り、障害を検知。
• モニターのメッセージを読み、別のPCで障害対応の手順書ファイルを開き障害対応方法を確認
• 障害復旧の具体的な対応を行います。
• 電話やメールで顧客へ障害発生の報告連絡。
• テープ交換やサーバーのランプ確認。